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2023-11-06
Greg Bernarda 设计大变革时代的商业模式
尊龙人生就是博登录Greg Bernarda是国际商业模式创新领域专家,他为我们带来了与众不同的商业观点,前瞻性和深度十足,但表达又深入浅出。
Greg Bernarda来自于瑞士,这个位于欧洲中部的城市以创新、创造闻名,瑞士有雀巢、瑞士最经典的钟表业、以及由于瑞士政治中立而颇为发达的银行业;而Greg Bernarda现居巴黎,这是没有一个女人不向往的城市,时尚业繁荣无比。Greg Bernarda幽默地说瑞士对时尚不在行,而巴黎对创新不擅长,也许二者应该结合起来,在这个年代,没有不可能。
这是一个变革的年代,特殊的变化的年代,怎样才能在商业上充分掌握这个时代,是Greg Bernarda的演讲主题。
Greg Bernarda讲了这样一个故事,在这个故事里主角是小男孩和智者。小男孩得到了他的生日礼物——一匹马,所有人都非常羡慕,这时智者说,让我们再看看吧。几个星期之后,小男孩骑马摔断了腿,所有人又各种同情,这时智者说,让我们再看看。又过了一段时间,一场战争来袭,所有男人都被征兵,除了这个小男孩。村民都说小男孩有多幸运云云,智者又说,让我们再看看吧。
这个类似中国塞翁失马焉知非福的故事告诉我们未来无法被预测,生活总在变化。从过去的1750年至2010年,世界上大部分地区的物质都在疯狂增长,反应在GDP上便是一路飙升。这时前瞻性就变得非常重要,也许十年前你花尽积蓄买了套房,到今天仿佛便比别人有了底气。在这个变革的年代,我们需要更加科学地管理这些变化,这时你需要设计自己的商业模式。
话题回到商业领域,Greg Bernarda说:“我们需要设计一种我们的丈量组织,来照此设计我们的系统,我们的组织。为什么?因为这不仅关于顾客的喜好,不仅关于他们行为的变化,更关于你的供应链、你的创新性、你的政策、商业机会,每个东西,都需要。我们都要充分的考虑这些问题。所以,商业模型作为一个新的工具,让设计再发明再设计,建立起一套系统或者解决方案。”
商业模式是什么,回答各有不一。Greg Bernarda将商业模式可视化了,图表化了,创造了商业模式画布。在Greg Bernarda规划的商业模式画布上,最前端的部分是客户划分,其次是企业的价值主张,产品服务。营销和销售也是商业模式画布中非常重要的部分;成本结构也是商业模式中重要的组成部分,它关乎你的利润和产品质量。一个企业肯定不是一个人所能完成的,一个大的企业应该有围绕自己的一个网络,客户、供应商、员工……这些都是商业模式画布中所要归纳总结的。
作为全世界闻名的企业,苹果是不可饶过的商业案例,Greg Bernarda剥洋葱似的剖析了苹果:“苹果的价值主张,我们知道,是想提供一个简单,非常美妙的音乐体验给人们。它显然并不复杂,一个音乐爱好者,完全可以承受这种终端移动音乐设备的价格。用户下载歌曲有两种途径:用户自行下载和通过苹果下载。苹果的过人之处在于,你可以把所有歌曲都移到苹果的其他设备上,这使得用户不必频繁切换设备。在成本方面,苹果开发的软件使得苹果与音乐人之间直接建立了非常良性的联系。通过协议,音乐人允许苹果售卖他们的歌曲。而苹果的制造商,却在中国,这显然节省了其成本。”
在iPod成功之后,苹果成功推出iPhone、iPad,未来可能还会推出电视,以及其他值得期待的产品,这使得苹果建立了非常强大的体系,为用户创造出独特的苹果式的体验。
作为中国最大的网购平台——淘宝,也是Greg Bernarda赞不绝口的案例之一,它并没有在自身售卖任何产品,而是提供了网络平台,整合了产业资源,不仅自身非常成功,对提供就业、刺激消费乃至整个社会的影响是显著的。
“在我们的商业模型周围,我们看到了所有的事情变化如此之快,目前中国在带来新的商业模型方面,是站在一个非常有利的位置,淘宝等中国企业证明了这一点,另外我想说这个商业模式是一种新的方法,用来设计应对这种变化。”Greg Bernarda最后总结,作为一个创新者,可能需要这样的一种思想方法,社会学家、企业家的和一个建筑家三者合一,才能达到一个成功的创新精神。